Отзывы покупателей

Сделала заказ, 25.07.2015 оплатила 5000 рублей, сегодня уже 29. 07.15, а движений по заказу до сих пор нет, в течении 3-ех дней не могут связаться со своим производством и выяснить могут они сделать железный поддон в вольер или нет, хотя при заказе товара сказали, что могут, до руководителя дозвониться невозможно, не берет трубку, очень жалею, что связалась с этим магазином, деньги всосали и досвидос. Буду обращаться в Роспотребнадзор!

Ответ администрации:

По данному заказу одной из позиций числился поддон по индивидуальным размерам. В описании данного поддона указано о необходимости предоставления его размеров в комментариях к заказу. Размеры указаны не были. 27.07.2015 статус заказа был изменен на статус "оплачен" и в комментариях было указано о необходимости уточнения размеров поддона. Уведомление об изменении статуса заказа с комментариями были отправлены на эл.почту клиента, указанные в заказе. Размеры поддона мы получили только 29.07.2015. 30.07.2015 клиенту возвращены денежные средства, внесенные за заказ и предложен альтернативный вариант решения вопроса.